地域の皆様、2019年も「医療法人社団はら耳鼻咽喉科伊川谷クリニック」にご来院いただき誠にありがとうございました。
開院8年目の今年は、当院にとって大きな変革の年になりました。
7月より神戸大学病院より森田成彦先生に入職していただきました。森田先生の入職に伴い、2診体制にするための改装で、5～6月はプレハブ診療所での診療となりました。地域の皆様にはご不便をおかけいたしましたが、皆様のご理解もあり無事7月より2診体制に移行できました。
2診になることにより、患者様の待ち時間が大幅に縮小できたことは、本当にうれしく思っています。また、診療開始前に今までは院外に行列を作ってお待ちいただいていましたが、開始前より院内でお待ちいただけるように改装できたことも良かったなと思います。以前は、土曜日の朝8時からひどい日は隣のコンビニまで行列を作っていただき、大変ご迷惑をおかけ致しました。
予約時間を午前は8時から、午後は15時からに変更することによって、現在は朝に並んでお待ちいただくことはほとんどなくなりました。ネット予約開始後5分で100番を超える予約が入っている場合は、直接クリニックにきていただければ今は割と予約するよりもはやく診察できることが多いです。ネット予約の方と直接ご来院いただく方と機械によって交互に順番待ちできるようになっています。
隔週水曜日に美容外来も行わせていただきました。私の実弟である徳井琢先生にカウンセリングから施術まで行っていただきました。美容について気になることはあるけれど、美容クリニックの敷居は高く感じる、そのような方はたくさんおられるんだなと実感しました。徳井先生と接した患者様は感じていただけたと思いますが、彼は（兄の私がいうのもなんですが）なんでも相談しやすい話しやすい医師かなと思います。
来年2月からは西宮市苦楽園で「西宮とくい形成外科」を開院いたします。伊川谷での徳井先生の診療は終了しましたが、来年2月から苦楽園のクリニックにご来院いただければと思います。遠方にはなりますが、美容クリニックは耳鼻咽喉科のようにしょっちゅう通うクリニックではないので、良かったらお気軽にご利用下さい。カウンセリングやお話のみでもかまわないと思います。敷居を高く感じないような美容クリニックを目指していきます。はら耳鼻咽喉科の診察券を受け付けにてご提示いただければ優待割引をいたします。苦楽園の美容クリニックを受診する際は、是非はら耳鼻咽喉科の診察券をご持参下さいね。
来年度も、さらに地域の皆様の満足度の上がることをどんどんとりいれていこうと思っています。
地域の皆様、来年もよろしくお願い致します。
インフルエンザはＡもＢも発症しています、寒い日が続きますが、お体くれぐれもご自愛下さいね。
よいお年をお迎えください。
理事長 原 聡
